Política de devoluciones y reembolsos

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 24 de junio de 2025

Bienvenido a elobrador.com.ar. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identificación de la Empresa

El presente sitio web es operado por El Obrador, una ferretería y pinturería online con sede en Argentina. Todos los productos, servicios y operaciones del sitio están sujetos a la legislación vigente en la República Argentina.

2. Uso del Sitio

El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos que no utilice el sitio.

3. Productos y Precios

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. La disponibilidad de productos y sus precios pueden cambiar sin previo aviso.

4. Envíos

Los envíos a domicilio solo se realizarán en pedidos cuyo monto final sea igual o superior a $80.000 (pesos argentinos).
El envío será programado y realizado según los términos, condiciones y tiempos establecidos por El Obrador, los cuales podrán variar según disponibilidad y ubicación del cliente.
No se garantiza un tiempo exacto de entrega. La empresa comunicará los plazos estimados una vez confirmada la compra.

5. Confirmación y Revisión de Pagos

Todas las órdenes están sujetas a verificación. El Obrador se reserva el derecho de revisar, validar y aprobar los pagos antes de procesar y despachar cualquier pedido.
En caso de detectar irregularidades, la empresa podrá anular la orden y realizar la devolución del importe correspondiente.

6. Políticas de Cambio, Devoluciones y Reembolsos

6.1 Cambios

Solo se aceptarán cambios de productos dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Los productos deben encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su empaque original, etiquetas y sin signos de manipulación.
Para gestionar un cambio, el cliente deberá enviar un correo a contacto@elobrador.com.ar indicando número de pedido, motivo del cambio y fotos del producto.

6.2 Devoluciones

No se aceptan devoluciones de productos a pedido, cortados a medida, o de uso específico salvo que presenten fallas de origen comprobables.
Las devoluciones solo se admitirán en caso de producto defectuoso o error en el envío, y deberán informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
La empresa evaluará el caso y podrá solicitar imágenes o la devolución del producto para inspección.
Los costos de envío por devolución correrán a cargo de El Obrador únicamente cuando el error haya sido imputable a la empresa.

6.3 Reembolsos

En caso de proceder un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente.
El reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles desde la aprobación del caso, dependiendo de la entidad bancaria o procesador de pagos.
No se realizarán reembolsos por cambios de opinión, errores en la compra por parte del cliente o incompatibilidades con otros productos no adquiridos en El Obrador.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseño, etc.) es propiedad de El Obrador y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Modificaciones

El Obrador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

9. Jurisdicción

Cualquier controversia surgida de la utilización del sitio será resuelta por los tribunales ordinarios con jurisdicción en la ciudad de Chilecito, República Argentina.